Diese Fallstudie zeigt, wie ein globaler Logistikdienstleister BSC Designer eingesetzt hat, um Lieferantendaten zu zentralisieren, Lieferantenbewertungen im Laufe der Zeit zu aktualisieren und auditbereite Berichte zu erstellen. Das Unternehmen ersetzte separate Dateien durch einen strukturierten Prozess, der für eine große Lieferantenbasis konzipiert ist.
Wichtige Fakten Über Lieferantenbewertungen in Der Logistik
Vorher
Lieferantendaten wurden in separaten Dateien gespeichert, was es schwierig machte, Bewertungen zu vergleichen und Änderungen im Zeitverlauf nachzuverfolgen.
Nachher
BSC Designer zentralisierte Lieferantenbewertungen, synchronisierte Bewertungskriterien und erfasste unterstützende Nachweise für auditfähige Berichte.
Verwalten Sie Lieferantenbewertungen über große Lieferantenbasen hinweg? Nutzen Sie BSC Designer, um Daten zu zentralisieren, KPIs auszurichten, Nachweise nachzuverfolgen und auditbereite Berichte zu erstellen.
Unternehmensprofil: Ein Globaler Logistik- und Supply-Chain-Partner
Das in den 1960er-Jahren in Europa als familiengeführtes Unternehmen gegründete Unternehmen hat sich zu einem globalen integrierten Logistikdienstleister und Supply-Chain-Partner für große europäische und internationale Unternehmen entwickelt.
Zu den Dienstleistungen zählen Inbound- und Outbound-Logistik, Produktionslogistik, Transport, Luftfracht sowie das Aftermarket-Ersatzteilmanagement. Die Gruppe ist in den Branchen Automobil, Fertigung, Pharma, Konsumgüter und Einzelhandel, Mode und Luxus, Banken sowie Verteidigung tätig.
Die Aktivitäten erstrecken sich über mehrere Länder und Industriesektoren:
- Jährlicher Umsatz. Mehr als 583 Millionen US-Dollar.
- Globale Belegschaft. Mehr als 4.000 Mitarbeitende.
- Internationale Präsenz. Aktivitäten in vier Ländern.
- Branchenabdeckung. Dienstleistungen in acht Industriesektoren.
Herausforderung: Lieferantendaten in vergleichbare Bewertungen umwandeln
Das Unternehmen verwaltet rund 1.200 Lieferanten. Die Herausforderung beschränkte sich nicht auf das Erfassen von Lieferantendatensätzen. Lieferleistung, Compliance, Produktqualität und Umweltkriterien mussten ebenfalls in vergleichbare Bewertungen umgewandelt werden.
Der Kunde fasste die Herausforderung wie folgt zusammen:
„Bei rund 1.200 Lieferanten besteht die Herausforderung nicht nur darin, alle Lieferantendaten an einem Ort zu halten. Wir müssen die Bewertungen auch aktualisieren, wenn sich die Beziehungen weiterentwickeln, damit wir sehen können, ob sich die Leistung im Laufe der Zeit verbessert, stabil bleibt oder nachlässt.“
Der Prozess zur Lieferantenbewertung musste vier praktische Anforderungen erfüllen:
- Zentralisierte Lieferantendaten. Teams benötigten einen zentralen Ort, um Lieferanteninformationen zu erfassen und zu überprüfen.
- Konsistente Bewertung. Lieferanten mussten anhand derselben Kriterien bewertet werden.
- Regelmäßige Überprüfungen. Bewertungen mussten monatlich, vierteljährlich oder in einem anderen vereinbarten Intervall aktualisiert werden.
- Leistungsdatenverlauf. Teams mussten sehen können, wie sich die Lieferantenbewertungen im Laufe der Zeit verändert haben.
Lösung: Verwalten von Lieferantenbewertungen in BSC Designer
Das Unternehmen nutzte BSC Designer, um Lieferantenbewertungen über synchronisierte Vorlagen zu verwalten. Verschiedene Lieferantengruppen können unterschiedliche Vorlagen verwenden, während die relevanten Metriken innerhalb jeder Gruppe aufeinander abgestimmt bleiben.
Wenn eine Metrik in einer Vorlage hinzugefügt oder aktualisiert wird, wird die Änderung über die zugehörigen Lieferantenbewertungen hinweg synchronisiert. Dies vermeidet das manuelle Bearbeiten separater Dateien und hält die Bewertungsstruktur dort konsistent, wo dieselben Kriterien gelten.
- Der Ansatz wird im BSC Designer-Leitfaden zur Automatisierung von Lieferantenbewertungen ausführlicher erläutert.
Lieferantendaten können direkt eingegeben oder aus Excel importiert werden. Überprüfungszyklen können entsprechend den betrieblichen Anforderungen des Unternehmens konfiguriert werden, z. B. monatliche oder vierteljährliche Aktualisierungen. Jede Überprüfung ergänzt den Leistungs-Datenverlauf des Lieferanten.
BSC Designer unterstützt auch die Vorbereitung von Audits. Dokumente und Zertifikate können an einzelne Metriken angehängt werden. Für ausgewählte Indikatoren kann ein Nachweis erforderlich sein, bevor eine Bewertung eingegeben wird. Das System protokolliert Änderungen an jedem Wert, einschließlich wer die Aktualisierung vorgenommen hat und wann.
Dies verschafft dem Unternehmen einen klaren Audit-Trail und ermöglicht es, Lieferantenbewertungs-Berichte zu erstellen, die durch unterstützende Nachweise untermauert sind.
Ergebnisse: Ein Konsistenter und Auditfähiger Lieferantenbewertungsprozess
Die Implementierung führte Lieferantendaten, Bewertung, wiederkehrende Überprüfungen, Nachweise und Berichterstattung in einem Prozess zusammen.
Die erzielten Ergebnisse umfassen:
- Einheitliche Lieferantenansicht. Lieferantendaten und Bewertungen sind an einem Ort verfügbar.
- Vergleichbare Bewertungen. Anbieter werden anhand abgestimmter Kriterien bewertet.
- Aktuelle Leistungsaufzeichnungen. Regelmäßige Überprüfungen zeigen, wie sich die Lieferantenergebnisse im Zeitverlauf verändern.
- Auditfähige Berichte. Berichte enthalten unterstützende Dokumente und ein Änderungsprotokoll.
Als zusätzlicher Vorteil bleiben Lieferantenbewertungen in BSC Designer mit der Strategie des Unternehmens verknüpft.
Für einen umfassenderen Blick auf die Implementierung sehen Sie, wie Software zur Lieferantenbewertung auditfähige Anbieterbewertungen mit Scorecards, Nachweisen und Leistungsverfolgung unterstützt.
Andere Fallstudien aus Logistik und Lieferkette
Logistik- und Lieferkettenorganisationen nutzen BSC Designer für verwandte Anforderungen im Leistungsmanagement, einschließlich der Ausrichtung strategischer Ziele an Aktionsplänen, der Verknüpfung von Unternehmenszielen mit KPIs, der Automatisierung von Scorecards und der Erstellung zusammengesetzter Indizes für die Leistung der Lieferkette.
Die folgenden Fallstudien enthalten Beispiele aus Logistik, Transport, Tourismusbetrieb, Import/Export und Lieferkettenmanagement. Zusammen zeigen sie, wie strukturierte Scorecards operativen Teams helfen, Strategie in messbare Ziele zu übersetzen, die unternehmensweite Leistung zu überwachen und Verbesserungsinitiativen unter Kontrolle zu halten:
Mark Mifcom (M&M Import/Export, San Diego, CA) - Vereinigte Staaten — Logistik
Abdullah A. (Operations Manager & Commercial Controlling, Saudi Airlines) - Saudi-Arabien — Logistik
Henry Perez (Tourism manager, PHP) - Kolumbien — Logistik
Jorge Luis Reyes (CEO, 2Realpeople Solutions SA de CV, Mexico City) - Mexiko — Logistik
Jiri Kratochvil (Manager Supply Chain Projects, PMI) - Tschechische Republik — Logistik
Neben dieser Fallstudie zur Lieferantenbewertung zeigen diese Beispiele, wie BSC Designer Logistikorganisationen dabei unterstützt, komplexe Leistungsstrukturen zu steuern.
BSC Designer ist eine Software zur Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard als Kernstück. Sie unterstützt Organisationen dabei, strategische Pläne in eine vernetzte Strategiearchitektur zu überführen, indem Ziele, KPI, Initiativen, Risiken und Strategie-Karten an einem Ort aufeinander abgestimmt werden. Unser System zur Strategieimplementierung erläutert, wie Strategie in die Praxis umgesetzt wird, und die Workshop-Vorlage zur Strategieumsetzung hilft Teams, dies in internen Strategiesitzungen anzuwenden.