بالنسبة لفرق المؤسسات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية، يوفّر بي إس سي ديزاينر طريقة منظمة لربط المهمة والبرامج والنتائج وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) والمبادرات وإعداد التقارير والمعاينات المدعومة بالأدلة.
Nonprofit Balanced Scorecard. للمؤسسات غير الربحية التي تدير الاستراتيجية
ستجد هذه الصفحة مفيدة إذا كان عملك يتضمن تنفيذ المهمة، وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) للبرامج، وإعداد تقارير المانحين، والإدارة القائمة على النتائج، أو مراجعات الأداء المدعومة بالأدلة.
| أصحاب المصلحة في المؤسسات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية | الدور المعتاد في إدارة الاستراتيجية وKPI |
|---|---|
| فرق قيادة المنظمات غير الحكومية | ربط المهمة، والأولويات الاستراتيجية، ومحافظ البرامج، ومؤشرات الأداء، والمبادرات، ومراجعات الحوكمة. |
| مديرو البرامج | تتبع أهداف البرامج، والمخرجات، والنتائج، والإجراءات، والمعالم الرئيسية، والمخاطر، وروتين المراجعة. |
| فرق المتابعة والتقييم | هيكلة المؤشرات، وخطوط الأساس، والأهداف، والدليل، وسلاسل النتائج، وإعداد تقارير الأداء. |
| فرق تقارير المنح والمانحين | إعداد بيانات أداء جاهزة لأصحاب المصلحة، والأدلة الداعمة، وتحديثات التقدم، ووثائق المراجعة. |
من تقارير البرامج المجزأة إلى تنفيذ الاستراتيجية الخاضع للحوكمة
غالبًا ما تدير فرق المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية البرامج عبر جداول البيانات، وقوالب المانحين، والتقارير السردية، والمجلدات المشتركة. ومع نمو البرامج، والجهات الممولة، والمؤشرات، والمخاطر، وتوقعات أصحاب المصلحة، فإنها تحتاج إلى نظام خاضع للحوكمة يربط المهمة، والنتائج، والأنشطة، والدليل، وإعداد التقارير.
قبل / بعد
| تقارير المنظمات غير الربحية المجزأة | تنفيذ الاستراتيجية الخاضع للحوكمة في بي إس سي ديزاينر |
|---|---|
| إدارة المهمة، والبرامج، وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي)، والأنشطة، وتقارير المانحين في ملفات منفصلة | ربط المهمة، والأهداف، والمؤشرات، والمبادرات، والمخاطر، والدليل ضمن بنية استراتيجية واحدة |
| جمع تحديثات البرامج عبر تتبع يدوي وملاحظات اجتماعات غير مترابطة | معاينة الأداء عبر بطاقة الأداء مع المالكين، ودورات التحديث، والتعليقات، والسجل |
| تتبع الأنشطة بشكل منفصل عن النتائج، والافتراضات، والمخاطر | ربط المبادرات بالمخرجات، والنتائج، والافتراضات، والمخاطر، والتقدم القابل للقياس |
| تجميع تقارير المانحين، ومجلس الإدارة، وأصحاب المصلحة يدويًا لكل معاينة | إنشاء التقارير انطلاقًا من بيانات بطاقة الأداء المنظمة، والدليل الداعم، وسياق جاهز للمعاينة |
سير عمل نموذجي
بعد نقل استراتيجية المنظمة غير الربحية وإعداد التقارير إلى بي إس سي ديزاينر، يصبح سير العمل روتينًا قابلاً للتكرار لـ تنفيذ الاستراتيجية:
- ابنِ هيكل الاستراتيجية من خلال ربط المهمة، وتوقعات صاحب المصلحة، ونتائج البرامج، والأهداف، والموضوعات الاستراتيجية.
- حوّل الأهداف إلى بطاقات الأداء القابلة للقياس مع KPI (مؤشر الأداء الرئيسي)، وخطوط الأساس، والأهداف المستهدفة، والعتبات، والمالك، وجداول التحديث.
- اربط مبادرات، والمخاطر، والافتراضات، والدليل بالنتائج التي يُتوقع أن تؤثر فيها.
- أجرِ مراجعات أداء محكومة باستخدام البيانات الحالية، والتعليقات، وملاحظات التقدم، والإجراءات التصحيحية، ونقاط التعلم.
- وسّع نطاق النهج عبر البرامج، والفرق، والمانحين، وروتين إعداد التقارير مع الحفاظ على مواءمة الاستراتيجية، والتنفيذ، والدليل.
للاطلاع على تفاصيل التنفيذ العملية، راجع قسم موارد الإرشادات أدناه.
دراسات حالة ذات صلة
الإدارة القائمة على النتائج وتنفيذ المهمة
أمثلة على كيفية قيام المنظمات الموجهة بالمهمة بهيكلة الأهداف وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) والمبادرات وإعداد التقارير حول نتائج قابلة للقياس.
نظام استراتيجية متوائم مع RBM
— منظمة غير ربحية (مجلس التعاون الخليجي)
معاينات أداء قائمة على الأدلة
— هيئة الإيرادات الوطنية (أفريقيا)
تحسين المساءلة الإقليمية
— وكالة الطرق (أفريقيا)
الحوكمة والمساءلة وإعداد التقارير
أمثلة على كيفية ربط المنظمات ذات المصلحة العامة بين الاستراتيجية والمساءلة والرقابة التنظيمية والأدلة وتقارير الأداء.
تسلسل الاستراتيجية للرقابة التنظيمية
— هيئة حماية البيانات (أوروبا)
أتمتة ضبط السياسات
— شركة استشارات (أفريقيا)
توحيد الاستراتيجية ومؤشرات الأداء
— مرفق مياه موحّد (أمريكا اللاتينية)
قد تجد فرق المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية أيضًا أمثلة ذات صلة في مكتبة دراسات الحالة الكاملة، بما في ذلك أمثلة القطاع العام والمساءلة وإعداد التقارير المدعومة بالأدلة وأمثلة تنفيذ الاستراتيجية متعددة أصحاب المصلحة: حالات استخدام تنفيذ الاستراتيجية.
موارد إرشادية
ستجد فرق المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية أدلة عملية لبطاقات الأداء الموجّهة نحو المهمة، ونتائج أصحاب المصلحة، والإدارة القائمة على النتائج، ومواءمة أهداف التنمية المستدامة، والجاهزية للمستقبل، وتصميم KPI (مؤشر الأداء الرئيسي)، وإعداد تقارير الأداء المدعومة بالأدلة.
بطاقات الأداء للمنظمات غير الربحية والإدارة القائمة على النتائج
مثال على بطاقة الأداء المتوازن للمنظمات غير الربحية مع 14 مؤشرًا من مؤشرات الأداء
— دليل أساسي لبطاقة الأداء المتوازن خاص بالمنظمات غير الربحية، بما في ذلك كيفية استبدال منطق المال/المساهمين بنتائج موجّهة نحو أصحاب المصلحة
الإدارة القائمة على النتائج مقابل بطاقة الأداء المتوازن لتنفيذ الاستراتيجية
— مفيد للمنظمات غير الحكومية، والبرامج الممولة من المانحين، ومنظمات التنمية، وبيئات إعداد التقارير على نمط الأمم المتحدة التي تعمل بسلاسل النتائج ومؤشرات الأداء والمخاطر والنتائج والأثر
مواءمة أهداف التنمية المستدامة والأثر الاجتماعي
كيفية مواءمة استراتيجية المنظمة مع أجندة 2030 لأهداف التنمية المستدامة
— مناسب للمنظمات غير الحكومية، والمؤسسات، وشركاء القطاع العام، ومنظمات الأثر الاجتماعي التي تقوم بمواءمة الاستراتيجية ومؤشرات الأداء والمبادرات والنتائج مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة
هندسة الاستراتيجية: بناء أنظمة استراتيجية جاهزة للمستقبل
— مفيد للمنظمات غير الحكومية العاملة في بيئات متقلبة، مع التركيز على القدرة على التكيف، واحتياجات أصحاب المصلحة، والتعلم، والمرونة، والابتكار، وهندسة الاستراتيجية المعيارية
الاستراتيجية وقياس الأداء
دليل نشر الاستراتيجية
— نظرة عامة على عملية نشر الاستراتيجية، من الصياغة إلى التسلسل، وتنفيذ الاستراتيجية، والقياس، والمعاينة
قياس الأداء
— دليل عملي لقياس الأهداف وتحسين الأداء
تصميم KPI ومعاينته
دليل KPI
— كيفية تعريف مؤشرات الأداء وهيكلتها واستخدامها بفعالية
تنفيذ خطة استراتيجية
— دليل عملي لتحويل خطة استراتيجية إلى أهداف، ومؤشرات أداء، ومبادرات، وملكية، وروتينات المعاينة
ماذا يقول المستخدمون
ردود الفعل من الفرق التي تستخدم بي إس سي ديزاينر لهيكلة الاستراتيجية القائمة على المهمة، وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي)، ومبادرات، والتقارير، والمراجعات المدعومة بالأدلة.
Duncan Earle (Director Malaria Control and Evaluation Partnership in Africa PATH) - جنوب أفريقيا — غير ربحي
Dimitri S. (Maia Consulting) - سويسرا — غير ربحي | Verified by G2
Abdulaziz R. (Sulaiman Bin Abdul Aziz Al Rajhi Charitable Foundation) - المملكة العربية السعودية — غير ربحي | Verified by G2
Andrejus Kaleinikovas (Managing Partner of IRS Consulting) - ليتوانيا — غير ربحي
Fabián Rivera (Manager of Rivera Consulting Group) - الولايات المتحدة الأمريكية — غير ربحي
UNHCR (The UN Refugee Agency) - سويسرا — غير ربحي | Verified by G2
هل أنت مستعد لتجربة مشروع تجريبي لبطاقات الاداء للمنظمات غير الربحية؟
شارك خطة الاستراتيجية الحالية لديك، أو جدول بيانات KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) للبرنامج، أو قالب تقارير المانحين، أو إطار النتائج، أو عملية جمع الأدلة. سنناقش كيف يمكن لمشروع تجريبي مُركّز أن يحوّل نهجك الحالي إلى بطاقة أداء عاملة في بي إس سي ديزاينر.
ناقش مشروعًا تجريبيًا لبطاقات الاداء للمنظمات غير الربحية
يمكن لفريقك اختبار مواءمة المهمة، وملكية KPI، والتحديثات المجدولة، ومبادرات البرنامج، وجمع الأدلة، ومراجعات أصحاب المصلحة، وتقارير المانحين، وروتينات إدارة قائمة على النتائج قبل اتخاذ قرار بشأن إطلاق أوسع نطاقًا.
BSC Designer هو برنامج تنفيذ الاستراتيجية يعتمد في جوهره على بطاقة الأداء المتوازن. يساعد المؤسسات على تحويل الخطط الاستراتيجية إلى هيكلية استراتيجية مترابطة من خلال مواءمة الأهداف وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) و المبادرات والمخاطر وخرائط الاستراتيجية في مكان واحد. يوضح نظام تنفيذ الاستراتيجية الخاص بنا كيفية وضع الاستراتيجية موضع التطبيق، ويساعد قالب ورشة عمل تنفيذ الاستراتيجية الفرق على تطبيقه في جلسات الاستراتيجية الداخلية.