لوحة تنفيذ الاستراتيجية من بي إس سي ديزاينر هي إطار عمل مرئي لتحويل الخطط الاستراتيجية إلى أهداف جاهزة للتنفيذ.
تحميل قالب PDF – دليل المُيسّر مجاني.
مثال مكتمل
لوحة العمل المكتملة أدناه هي المثال المعروض في فيديو الشرح.
استخدام لوحة تنفيذ الاستراتيجية
لوحة تنفيذ الاستراتيجية مرخّصة بموجب CC BY-ND 4.0، مما يتيح لك استخدام اللوحة ومشاركتها في ورش عمل الاستراتيجية طالما قدّمت الإسناد ولم توزّع نسخًا معدّلة.
لماذا هذه اللوحة: حل مشكلة الخطط الاستراتيجية الغامضة
من خلال منصتنا لتنفيذ الاستراتيجية، نساعد المنظمات على أتمتة استراتيجياتها. ورغم أن الأتمتة بحد ذاتها سهلة نسبياً في تحقيقها، فإن النمط الشائع الذي نراه هو أن الاستراتيجيات والخطط الاستراتيجية غالباً ما تكون غير جاهزة للتنفيذ. والسبب الأكثر شيوعاً هو الأهداف الملتبسة التي تتطلب مزيداً من التحليل وتحليلها إلى مكونات قبل الانتقال إلى التنفيذ.
لتحويل طموح استراتيجي إلى هدف جاهز للتنفيذ، نتبع العملية المهيكلة في لوحة تنفيذ الاستراتيجية:
- أول، نقترح على المنظمات أن تتأمل في أصحاب المصلحة الكامنين وراء استراتيجيتها. ترشد الخطوات 1–4 من لوحة تنفيذ الاستراتيجية هذا التأمل عبر توضيح أصحاب المصلحة وتطلعاتهم والحالة الحالية والحالة المستقبلية المرغوبة.
- ثانياً، لا توجد الأهداف الاستراتيجية بمعزل عن بقية الأعمال. يعتمد تنفيذها على القدرات المتاحة والقيود وحالة عدم اليقين. في الخطوات 5–7، نحلل المشهد التشغيلي الذي يشكل تنفيذ الاستراتيجية — القدرات والعوامل المُمكِّنة، والافتراضات التي يجب التحقق منها، والمخاطر المحتملة.
- ثالثاً، العمود الفقري لتنفيذ الاستراتيجية هو التحليل القائم على القيمة (الخطوة 8). هنا نأخذ في الاعتبار أصحاب المصلحة وبيئة الأعمال ونقسّم القصد الاستراتيجي إلى مكونات قابلة للإدارة — الأهداف، والغايات، والغايات الفرعية، والمبادرات.
- رابعاً، في الخطوتين 9 و10، نحدد مؤشرات للأنشطة والنتائج. وهذا يجعل الاستراتيجية غير ملتبسة، ويُمكّن من تتبع التنفيذ، ويساعد على اكتشاف المشكلات غير المتوقعة مبكراً، ويدعم حلقة التعلم.
في هذه المرحلة، يصبح الهدف جاهزاً للتنفيذ: نفهم مبرراته، ونعرف كيف ستُخلق القيمة لأصحاب المصلحة، ولدينا مؤشرات للتحقق من النتائج المحققة.
نكرر هذه الخطوات للطموحات الاستراتيجية الرئيسية لأصحاب المصلحة. وبهذه الطريقة، تصبح الخطة الاستراتيجية جاهزة للتنفيذ بينما تطوّر المنظمة قدرة داخلية أقوى على التفكير الاستراتيجي.
يمكن للمنظمات التي ترغب في تطبيق هذا النهج عملياً استخدام برنامج ورشة عمل مجاني لمدة يوم واحد لتنفيذ الاستراتيجية، والذي يتضمن دليلاً للتيسير وقوالب لإدارة جلسة منظمة باستخدام لوحة تنفيذ الاستراتيجية.
من Canvas إلى أتمتة الاستراتيجية في بي إس سي ديزاينر
يساعد Canvas تنفيذ الاستراتيجية في إعداد الخطط الاستراتيجية للتنفيذ. في هذا القسم، نشرح كيف يمكنك تحويل نتائج جلسات العصف الذهني إلى برنامج بي إس سي ديزاينر.
إدارة أصحاب المصلحة
تتوافق إدارة أصحاب المصلحة مع الخطوات التالية من اللوحة:
- الخطوة 1. أصحاب المصلحة
- الخطوة 2. تطلعات صاحب المصلحة
- الخطوة 3. الحالة الحالية
- الخطوة 4. الحالة المستقبلية المرغوبة
يوفر بي إس سي ديزاينر أدوات متنوعة لإدارة أصحاب المصلحة:
- أدِر قائمة أصحاب المصلحة عبر الإعدادات > الاستراتيجية > أصحاب المصلحة
- أجرِ تحليلاً تفصيلياً لأصحاب المصلحة واحتياجاتهم عبر بطاقة أداء مخصصة لأصحاب المصلحة
يمكنك معرفة المزيد حول استخدام هذه الوظيفة في هذا الجزء من مقالة أصحاب المصلحة.
يمكن تمثيل الحالة الحالية والحالة المستقبلية المرغوبة في بطاقة أداء أصحاب المصلحة على نحو مماثل لتطلعات صاحب المصلحة.
أهداف البنية التحتية
عادةً ما يتم تعيين نتائج “الخطوة 5. القدرات والعوامل المُمكِّنة” و”الخطوة 6. الافتراضات” ضمن منظور “التعلّم والنمو” في بطاقة الأداء المتوازن على النحو التالي:
- هدف لتطوير القدرات المطلوبة
- هدف لضمان وجود العوامل المُمكِّنة
- هدف لإجراء تجارب للتحقق من صحة الافتراضات (يمكن تعيين الافتراض نفسه بوصفه المبرر لإجراء التجربة)
إدارة المخاطر
الخطوة 7 من اللوحة هي “المخاطر.” اعتمادًا على نهج إدارة المخاطر في مؤسستك، يمكنك:
- تعيين مخاطرة ضمن هدف من خلال تحديدها دون قياس كمي
- تعيين مخاطرة ضمن هدف وتتبع احتمالية حدوثها وتأثيرها بمرور الوقت
- تعيين المخاطر في سجل مخاطر مخصص
نناقش مناهج مختلفة لإدارة المخاطر في هذه المقالة.
تحليل قائم على القيمة
الخطوة 8 من اللوحة هي “تحليل قائم على القيمة”، وهي العملية الرئيسية لتحويل الخطة الاستراتيجية إلى استراتيجية جاهزة لتنفيذ الاستراتيجية. في بي إس سي ديزاينر، تتم أتمتة ذلك في علامة تبويب KPI:
- ابدأ بتعديل المناظير في القالب وفقًا لاحتياجاتك
- أضف الأهداف الاستراتيجية إلى المناظير
- أضف الأهداف والأهداف الفرعية
- أضف مبادرات
القياس الكمي
تتوافق الخطوتان “9. المقاييس الرائدة” و”10. مقاييس النتائج” مع مرحلة القياس الكمي. في بي إس سي ديزاينر يمكنك:
- إضافة مقاييس إلى الأهداف
- في علامة تبويب السياق، حدد نوع المقياس — رائد أو لاحقة
يمكنك معرفة المزيد حول الفرق بين المقاييس الرائدة واللاحقة في هذه المقالة.
إرشادات الخبراء
إذا كنت بحاجة إلى دعم من الخبراء عند تيسير ورشة عمل للاستراتيجية، فيمكن لفريق بي إس سي ديزاينر المساعدة بطريقتين:
- ورشة عمل مُيسَّرة — إذا كنت تفضّل أن يتولى فريق بي إس سي ديزاينر تيسير ورشة العمل، فتعرّف على المزيد حول النهج وأسلوب التفاعل الخاص بالميسّر وتواصل معنا لمناقشة أهدافك.
- شهادة تدريب المُدرّبين — لمستشاري الاستراتيجية وفرق الاستراتيجية الداخلية التي تخطط لتيسير ورش العمل بانتظام، نقدّم برنامج شهادة تدريب المُدرّبين لمنهجية لوحة تنفيذ الاستراتيجية.
ما التالي
تساعد لوحة تنفيذ الاستراتيجية في إعداد الخطط الاستراتيجية للتنفيذ. ولتحويل هذه الخطط إلى إجراءات عملية، تحتاج المنظمات إلى هيكلية للاستراتيجية قائمة على ركيزتين أساسيتين:
- تسلسل الاستراتيجية لتحقيق مواءمة الاستراتيجية عبر بطاقات الاداء الاستراتيجية والوظيفية
- إطار عمل لقياس الأداء لضمان تتبّع متسق لمقاييس الأداء
توفر منصة بي إس سي ديزاينر دعماً للأتمتة لجميع المراحل – من التخطيط الاستراتيجي إلى تنفيذ الاستراتيجية.
BSC Designer هو برنامج تنفيذ الاستراتيجية يعتمد في جوهره على بطاقة الأداء المتوازن. يساعد المؤسسات على تحويل الخطط الاستراتيجية إلى هيكلية استراتيجية مترابطة من خلال مواءمة الأهداف وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) و المبادرات والمخاطر وخرائط الاستراتيجية في مكان واحد. يوضح نظام تنفيذ الاستراتيجية الخاص بنا كيفية وضع الاستراتيجية موضع التطبيق، ويساعد قالب ورشة عمل تنفيذ الاستراتيجية الفرق على تطبيقه في جلسات الاستراتيجية الداخلية.