تعرّف على القوى الدافعة التي تشكّل التخطيط الاستراتيجي وكيفية إعداد منظمتك لتكون أكثر مرونة في مواجهة التغيرات المستقبلية في بيئة التشغيل.
تستند هذه الاتجاهات إلى عملنا العملي مع المنظمات العملاء طوال عام 2025. وهي تعكس الأنماط المتكررة التي لوحظت في كيفية تنفيذ الاستراتيجيات. واستنادًا إلى هذه الإشارات، نتوقع أن تظل هذه الديناميكيات ذات صلة وتشكّل ممارسات التخطيط الاستراتيجي في عام 2026.
الاتجاه 1. التخفيف من سلبيات الذكاء الاصطناعي
يتم استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لتوليد الأهداف، ومؤشرات الأداء (KPIs)، والمبادرات، لكن مخرجاته كثيراً ما تفتقر إلى المنطق الاستراتيجي أو الأسس الواقعية. تستجيب المنظمات لذلك من خلال تطبيق تحقق أكثر صرامة ووضع قواعد أوضح لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في أعمال الاستراتيجية. يظل الحكم البشري، والحوكمة، وهيكل الاستراتيجية عناصر أساسية لمنع الاستراتيجيات السطحية أو غير المتوائمة.
الاتجاه 2. الطلب على هندسة الاستراتيجية
التخطيط الاستراتيجي ينتج العديد من العناصر: الأطر، وبطاقات الأداء، والمخاطر، والمبادرات، والتحليلات الداعمة. بدون هيكل محدد، تتجزأ هذه العناصر. والاستجابة هي الانتقال نحو هندسة الاستراتيجية الصريحة التي تحدد كيف يتم تنظيم وربط وحوكمة المكونات الاستراتيجية كنظام.
الاتجاه 3. الإدارة القائمة على الأدلة
يتوقع أصحاب المصلحة والجهات التنظيمية أن تكون نتائج الأداء مدعومة بأدلة يمكن التحقق منها. لذلك، يتطلب تنفيذ الاستراتيجية ليس فقط المقاييس، بل أيضًا وثائق قابلة للتتبع تشرح وتبرر النتائج. يجب على أنظمة الأداء دمج إدارة الأدلة دون إضافة عبء إداري مفرط.
الاتجاه 4. مبيعات قائمة على القيمة
مبيعات الشركات تتحول نحو إظهار القيمة الاستراتيجية بدلاً من ميزات المنتج. من المتوقع أن يقوم البائعون بمواءمة عروضهم مع الأهداف طويلة المدى والأولويات الاستراتيجية للعميل. هذا يدفع إلى زيادة الطلب على عمليات وأدوات مبيعات مدركة للاستراتيجية تدعم توضيح القيمة والمواءمة الاستراتيجية.
الاتجاهات العامة في التخطيط الاستراتيجي
أدناه، ستجدون تحليلاً مفصلاً للاتجاهات العامة في التخطيط الاستراتيجي. سنركز على كلٍ من:
- الاتجاهات في التخطيط الاستراتيجي كتخصص
- الاتجاهات في التخطيط الاستراتيجي كما تُطبَّق على مجالات محددة
نخطط لتحديث هذا التحليل للاتجاهات سنوياً، مع إضافة بعض الرؤى البسيطة شهرياً.
الاتجاه 1: الذكاء الاصطناعي. حوكمة الذكاء الاصطناعي؛ استكشاف التطبيقات في التخطيط الاستراتيجي
في بداية عام 2024، تم تحديد اتجاه تطبيق الذكاء الاصطناعي من خلال العبارة: «لن يستبدل الذكاء الاصطناعي التوليدي الاستراتيجيين». وما يزال ذلك ذا صلة، إذ لا يزال الذكاء الاصطناعي في المراحل الأولى من التطوير، وبعيدًا عن القدرة على إدارة تعقيد العالم الحقيقي.
نشهد زيادة في التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي:
- الذكاء الاصطناعي في تخطيط السيناريوهات
- الذكاء الاصطناعي من أجل التحقق من الضوابط القائمة مقارنةً باللوائح الجديدة
- الذكاء الاصطناعي لتوليد مسودة استراتيجية وإجراء تحليل الاستراتيجية القائمة
ومع الاستثمارات الكبيرة في الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نتوقع رؤية مزيد من التطورات قريبًا، بما في ذلك التطبيقات الخاصة بالتخطيط الاستراتيجي. فعلى سبيل المثال، أصبحت منصة بي إس سي ديزاينر قادرة الآن ليس فقط على تحليل المقاييس المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بل أيضًا على نمذجة الاستراتيجية فعليًا.
في عالم الشركات، لا يزال أحد الشواغل الرئيسية يتمثل في فقدان السيطرة على البيانات بمجرد تمريرها إلى ذكاء اصطناعي خارجي. واستجابةً لهذه المخاطرة، سنشهد المزيد من نماذج الذكاء الاصطناعي التي تُنشر وتُدرَّب داخل مقر المؤسسة، معزولةً عن البيئة الخارجية.
يتركز الاهتمامان الرئيسيان في التخطيط الاستراتيجي الآن على:
- حوكمة الذكاء الاصطناعي، ولا سيما فيما يتعلق بالامتثال وإدارة المخاطر
- إعداد التخطيط الاستراتيجي لاستخدام أكثر فاعلية للذكاء الاصطناعي في المستقبل
ومن الزوايا الحاسمة الأخرى في اتجاه الذكاء الاصطناعي الحاجة إلى إشراف استراتيجي أثناء تنفيذ الذكاء الاصطناعي. إن وجود استراتيجية مصاغة بوضوح، ومدعومة بحوكمة قوية وضوابط جودة، يُعد عامل نجاح رئيسيًا لاعتماد الذكاء الاصطناعي بفعالية.
الاتجاه 2: GRC. المزيد من الضوابط الداخلية؛ التركيز على إدارة صاحب المصلحة وإدارة المخاطر
يُعدّ GRC إعادة تسمية لمفاهيم راسخة في إدارة الأداء، والحوكمة، وإدارة المخاطر، والامتثال التنظيمي.
ومع تزايد عدد اللوائح التنظيمية، يكتسب هذا الاتجاه زخماً. يكفي أن تنظر إلى عدد المؤتمرات المُنعقدة حول GRC وRegTech عالمياً لتفهم ما أعنيه.
بالنسبة للشركات الأوروبية وتلك المنخرطة في سلسلة التوريد في أوروبا، ينصبّ التركيز على توجيه العناية الواجبة لاستدامة الشركات (CSDDD) المقرر أن يدخل حيز التنفيذ في عام 2026، وقانون المرونة التشغيلية الرقمية للاتحاد الأوروبي (DORA)، وتوجيه تقارير استدامة الشركات (CSRD).
إحدى القوى الدافعة وراء GRC هي إدخال لوائح تنظيمية جديدة. وبينما تُضيف كل لائحة جديدة طبقة من التعقيد إلى البيئة التنظيمية، توجد بعض المتطلبات المشتركة التي أعتقد أنها ستشكّل اتجاه GRC:
- متطلبات إدارة أصحاب المصلحة بمزيد من الشفافية والتخطيط للاستراتيجية عموماً
- تحسين إدارة المخاطر، مع الإشارة إلى التحوّل من RM1 (خرائط الحرارة كأداة، وإدارة المخاطر لأغراض الامتثال) إلى RM2 (bowtie كأداة، وتحليل المخاطر وفق نهج «الاستراتيجية أولاً»)
- متطلب المواءمة بين موضوع اللائحة التنظيمية وأجزاء أخرى من الاستراتيجية
- مزيد من الشفافية في تعريف الضوابط الداخلية، مع تركيز أقوى على تقارير الأداء القائمة على الدليل
الاتجاه 3. آثار تغير المناخ على سلسلة التوريد واستمرارية الأعمال
في عام 2024، ركّزت توقعاتي بشأن سلسلة التوريد واستمرارية الأعمال على الظواهر الجوية الشديدة، والتي لا تزال ذات صلة اليوم. فيما يلي بعض العناوين البارزة من عام 2024:
- موجات حر في الهند
- فيضانات شديدة في إسبانيا والبرازيل والإمارات العربية المتحدة وجنوب الصين
في بعض الحالات، يؤثر تغير المناخ على صناعات محددة فقط؛ فعلى سبيل المثال، يؤثر تزايد عدد حالات الاضطراب الجوي الشديد في صناعة الطيران. وفي حالات أخرى، قد يؤدي إلى اضطرابات مؤقتة في مناطق بأكملها، كما يحدث عندما تؤثر الفيضانات الشديدة على مركز مثل دبي.
تتمثل الدلالة الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي في:
- مراجعة التأثير والاحتمالية لمثل هذه الأحداث وتعديل خطط استمرارية الأعمال وفقًا لذلك.
- تحديد استراتيجيات التعافي من الكوارث، ويفضل توسيعها لتتجاوز البنية التحتية الأساسية لتقنية المعلومات.
- إيلاء تركيز أكبر لتحليل أحداث المخاطر ومواءمة النتائج مع الاستراتيجية العامة واحتياجات أصحاب المصلحة. يُعد تحليل Bowtie خيارًا جيدًا لهذه المهمة.
الاتجاه 4: الأمن السيبراني. إدارة مخاطر المورّدين
في بداية عام 2024، توقّعتُ أن يصبح الأمن السيبراني اتجاهاً رئيسياً. كان هذا الرأي متحيزاً إلى حدّ ما، إذ كنت أستعد لحديثي في Software Quality Days 2024 حول إدارة التغيير في الأمن السيبراني.
من بين الحالات التي راجعتها كانت ثغرات سلسلة التوريد:
- حالة SolarWinds لعام 2020 (وُصفت بأنها “أكبر خرق للأمن السيبراني في القرن الحادي والعشرين” قبل انقطاع CrowdStrike في يوليو 2024)
- باب خلفي في مشروع xz يؤثر على SSHD (كان يمكن أن يصبح مشكلة كبيرة لو لم يتم اكتشافه بالصدفة في المراحل المبكرة)
ومع حدوث المزيد من الاختراقات في عام 2024، يُتوقع أن يتعزّز اتجاه الأمن السيبراني في 2025-2026.
كيف يؤثر هذا على التخطيط الاستراتيجي؟
- سنشهد المزيد من الضوابط الداخلية المخصّصة للأمن السيبراني والتعافي من الكوارث.
- سيكون هناك تركيز أكبر على إدارة مخاطر المورّدين (لقد شهدنا ارتفاعاً مباشرة بعد حادثة CrowdStrike في عام 2024).
- سنشهد استخداماً أكثر نشاطاً لـ بطاقات الأداء للأمن السيبراني ومواءمة أقوى مع الاستراتيجية الشاملة.
الاتجاه 5. المواءمة الاستراتيجية. إظهار العلاقة بين الاستراتيجيات
في الممارسة العملية، المواءمة الاستراتيجية تتعلق بربط الاستراتيجية مع استراتيجيات الآخرين أو مع الاستراتيجيات الفرعية الخاصة بالفرد.
من خلال محادثاتنا مع العملاء، غالبًا ما نسمع أنهم “يحتاجون إلى إظهار كيف تدعم استراتيجيتهم الاستراتيجية الشاملة” أو “إظهار كيف تتماشى استراتيجيتهم مع استراتيجيات الشركاء أو المستثمرين وما إلى ذلك”.
- بشكل عام، ينعكس هذا الاهتمام في المواءمة مع أهداف التنمية المستدامة 2030.
- يصبح الأمر أكثر تحديدًا في المجالات التي تتطلب علاقات عميقة مع مجموعة أوسع من أصحاب المصلحة، مثل المنظمات غير الربحية والشركات الناشئة والمنظمات التعليمية.
- في قطاع الشركات، نلاحظ ازدياد الاهتمام بـالمبيعات الاستراتيجية أو الاستشارية، مع تحليل استراتيجي متعمق ومواءمة في جوهرها.
لقد أدت الشكوك الاقتصادية تقليديًا إلى زيادة في صفقات الدمج والاستحواذ. كان هذا الاتجاه واضحًا بالفعل في عام 2024 ومن المتوقع أن يزداد أكثر في عام 2025. ويؤكد ذلك على أهمية أن تعزز المنظمات تخطيطها الاستراتيجي، مع التركيز بشكل خاص على تحقيق المواءمة الاستراتيجية.
في النهاية، لا يمكن تحقيق المواءمة الاستراتيجية دون وجود هيكلية مناسبة للاستراتيجية. نرى أن الاستراتيجية المعيارية عامل نجاح في جاهزية المستقبل لأي منظمة.
الاتجاه 6. أتمتة الاستراتيجية. الشفافية في ممارسات الذكاء الاصطناعي؛ الاستشارات من المورّدين
أخيرًا، دعونا نستعرض التغييرات في مجال أتمتة الاستراتيجية، وهو مجال خبرتنا الأساسية.
على مستوى التسويق، نرى مورّدي أدوات تتبّع الأهداف يضعون أنفسهم ضمن مجال التخطيط الاستراتيجي. وهذا مُربك إلى حدّ ما للمستخدمين النهائيين، إذ إن برمجيات تتبّع الأهداف أنسب لبيئة إدارة مشاريع مستقرة أكثر من كونها للتعامل مع التحقق من الفرضيات ضمن التخطيط الاستراتيجي.
على المستوى التقني، ما نراه في طلبات العروض هو أن متطلبات التخطيط الاستراتيجي التقليدي أو برمجيات بطاقة الأداء المتوازن قد تطورت. في الواقع، نرى طلبات أكثر موسومة بـ”منصة تنفيذ الاستراتيجية” مقارنة بـ”برمجيات بطاقة الأداء المتوازن”. فيما يلي الاتجاهات التي نرصدها الآن ونتوقع استمرارها حتى عام 2026.
توقعات اتجاه الذكاء الاصطناعي:
- اشتراط وجود الذكاء الاصطناعي في البرمجيات، أساسًا لمسح الأفق وتحليل الاتجاهات.
- متطلبات لقدر أكبر من الشفافية بشأن كيفية استخدام البرمجيات للذكاء الاصطناعي (إن لم تكن شفافة بنسبة 100% فستكون إشارة تحذير أثناء التحقق من المورّد).
- سيحتاج مورّدو البرمجيات إلى تكييف منصاتهم للاتصال بعدة نماذج للذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، قد يكون أحد النماذج عامًا مثل ChatGPT، يُستخدم لمسح البيئة الخارجية، بينما قد يكون نموذج آخر مملوكًا ومدرّبًا للتعامل مع بيانات أكثر حساسية.
يتغير دور مورّدي البرمجيات:
- تزداد الحاجة إلى الاستشارات الخاصة بالتنفيذ. بدأنا نلاحظ هذا الاتجاه منذ عام 2023، مع طلب المزيد من العملاء ليس البرمجيات فحسب، بل أيضًا الخبرة الإدارية في نشر الاستراتيجية وتوسيع نطاقها.
يتطور دور الأطر في الأعمال:
- من “إطار واحد لكل التحديات” إلى
- استخدام “مزيج من الأطر”.
نعدّ ذلك إشارة إيجابية، إذ إن نشر استراتيجية معقدة يتطلب بطبيعته عدة أساليب تحليل، وبناءً عليه عدة أطر.
- تُعد بطاقة الأداء المتوازن K&N وOKRs وHoshin Kanri من بين الأطر المفضلة لتنفيذ الاستراتيجية.
- تُعد PESTEL وSWOT من الأدوات الرائدة للتحليل الاستراتيجي.
يؤثر هذا أيضًا في اختيار البرمجيات: فبعض الفرق تحتاج أدوات OKR خفيفة، بينما تحتاج فرق أخرى هندسة استراتيجية أوسع—أو مزيجًا من الاثنين.
اتجاه إزالة العولمة:
- نرى اهتمامًا متزايدًا بنشر منصتنا على حلول السحابة الخاصة. ويبدو أن هذا الاتجاه مدفوع بإعادة تقييم مخاطر سلسلة التوريد والأمن السيبراني، إلى جانب المتطلبات التنظيمية لتوطين البيانات.
وأخيرًا، وبالانسجام مع اتجاه GRC، نلاحظ اهتمامًا متزايدًا بالوظائف المتعلقة بما يلي:
- الضوابط الداخلية
- إدارة أصحاب المصلحة
- تسلسل الاستراتيجية
- الملكية والمساءلة
لا تتردد في مشاركة أفكارك حول الاتجاهات في التخطيط الاستراتيجي في قطاعك في التعليقات أدناه. إذا كنت ترغب في فهم كيفية تأثير هذه الاتجاهات على التخطيط الاستراتيجي في منظمتك، ففكّر في إجراء تدقيق الاستراتيجية.
أليكسيس سافكين هو مهندس استراتيجيات ومؤسس BSC Designer، وهي منصة برمجية لتنفيذ الاستراتيجية تتمحور حول بطاقة الأداء المتوازن. يساعد المؤسسات على ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) ومبادرات. أليكسيس هو مبتكر لوحة تنفيذ الاستراتيجية، ومؤلف لأكثر من 100 مقال حول الاستراتيجية وقياس الأداء، ومتحدث منتظم.