مقارنة بين نهجين لتسجيل المخاطر: سجل المخاطر المركزي لتحسين رؤية المخاطر مقابل تعريف المخاطر المرتكز على الأهداف لتحسين المواءمة.
إدارة المخاطر هي واحدة من اتجاهات التخطيط الاستراتيجي التي نتوقع أن تحظى بتركيز أكبر في عامي 2024 و2025. في دراسة الحالة هذه، نقارن بين نهجين عمليين لإدارة/توثيق المخاطر:
- سجل المخاطر المركزي، الذي يسهل الإبلاغ عن المخاطر ويضمن رؤية المخاطر.
- تعريف المخاطر المرتكز على الأهداف، الذي يمكّن من مواءمة المخاطر ‘عن طريق التصميم’ ويحسن الوعي بالمخاطر في سياق الأهداف.
نستكشف ما إذا كانت هذه الممارسات يمكن دمجها وكيفية ذلك لتحسين مرونة المخاطر.
Risk Register. الطريقة 1: إدارة المخاطر باستخدام سجل المخاطر
سجل المخاطر هو بطاقة أداء وظيفية مخصصة حيث يتم تصنيف جميع المخاطر ذات الصلة بالمؤسسة في هيكل هرمي.
على سبيل المثال، يمكن أن يكون لدينا فرع لـ “مخاطر تغير المناخ” مع فروع فرعية لـ “مخاطر استمرارية الأعمال” و”مخاطر سلسلة التوريد”. داخل كل فئة، يمكننا سرد المزيد من المخاطر المحددة.
بالنسبة لـ مخاطر استمرارية الأعمال:
- انقطاع التيار الكهربائي
- فيضانات في مقرات المكاتب
- فشل البنية التحتية
- توفر القوى العاملة خلال موجات الحر الشديدة
بالنسبة لـ مخاطر سلسلة التوريد:
- اضطرابات النقل
- تلف المخزون في المستودعات
- انخفاض القدرة الإنتاجية
- الاعتماد على موردين فرديين
- فقدان المواد الخام
مواءمة سجل المخاطر مع الاستراتيجية
يمكننا مواءمة مخاطر محددة أو فئات من المخاطر مع:
- الاستراتيجيات/الأهداف ذات الصلة في بطاقات أداء استراتيجية أخرى أو
- مع سجل الحوادث الذي يتم تتبعه في بطاقات أداء وظيفية منفصلة.
لمواءمة مخاطرة من سجل المخاطر في بي إس سي ديزاينر:
- حدد المخاطرة الحالية في سجل المخاطر بطاقة الأداء أو أضف مخاطرة جديدة
- افتح بطاقة الأداء الاستراتيجية أو الوظيفية، وحدد الهدف ذو الصلة أو الرقابة الداخلية.
- انسخ المخاطرة في سجل المخاطر وألصقها في بطاقة أداء الاستراتيجية، محددًا الاتصال عن طريق السياق.
سيتم عرض الاتصال بين سجل المخاطر والهدف المحدد على علامة تبويب السياق.
إذا كنت بحاجة إلى الإشارة إلى مخاطرة معينة خارج المنصة، فاستخدم أداة زر الرابط:
مزايا نهج سجل المخاطر:
- رؤية ووعي أفضل بالمخاطر.
- تسهيل الإبلاغ عن المخاطر.
العيوب:
- يعزز نهج المخاطر أولاً بدلاً من نهج الأهداف أولاً.
- يتطلب مواءمة يدوية للمخاطر مع الأهداف.
سجل المخاطر هو الأفضل لـ:
- المخاطر التي تعد شائعة لمختلف الأهداف.
- المخاطر العامة في مرحلة التحليل، والتي لم تُعرض بعد على استراتيجية المنظمة أو أهداف محددة.
الطريقة 2: إدارة المخاطر المرتكزة على الأهداف
يتم تعريف المخاطر المرتكزة على الأهداف مباشرةً على بطاقة الأداء الاستراتيجية، في سياق هدف محدد.
مع النهج المرتكز على الأهداف، يتم مواءمة المخاطرة مع هدفها الرئيسي “بالتصميم”.
بالإضافة إلى ذلك، يمكننا مواءمة مخاطرة مع أهداف أخرى ذات صلة أو ضوابط داخلية.
لمواءمة المخاطر المرتكزة على الأهداف في بي إس سي ديزاينر:
- تحديد مخاطرة.
- استخدام الأمر نسخ في قائمة أدوات.
- تحديد الهدف أو المؤشر أو خطة العمل ذات الصلة بالمخاطرة.
- استخدام الأمر ألصق في قائمة أدوات.
مزايا النهج المرتكز على الأهداف:
- يركز على النهج المرتكز على الأهداف أولاً.
- يوفر وضوحاً في سياق المخاطرة.
- يوائم المخاطرة مع الاستراتيجية والأهداف “بالتصميم”.
العيوب:
- هرمية/فئات المخاطر ليست واضحة بشكل كبير.
أفضل لـ:
- المخاطر المتعلقة بأهداف محددة.
بديل: دمج سجل المخاطر وسجل الحوادث
بطاقة الأداء لاستمرارية الأعمال هي مثال على نهج بديل حيث تدمج بطاقة أداء وظيفة واحدة:
- جرد البنية التحتية الحرجة،
- سجل المخاطر،
- السيناريوهات الممكنة للاستجابة،
- سجلات الحوادث.
متطلبات ISO 27001 وISO 31000
تتطلب كلا المعيارين توثيقاً مناسباً وتقريراً عن أنشطة إدارة المخاطر وتسلط الضوء على الطبيعة السياقية للمخاطر (“تأثير عدم اليقين على الأهداف”).
مع وضع هذه المتطلبات العامة في الاعتبار، يمكن اعتبار كلا النهجين لتوثيق المخاطر صالحين.
ما هو الأفضل لمقاومة المخاطر؟ النهج الهجين
لتحسين مقاومة المخاطر، يمكن للمنظمات الجمع بين نقاط القوة لكل من سجل المخاطر وإدارة المخاطر المتوافقة مع الأهداف.
- يوفر سجل المخاطر نظرة شاملة على التهديدات المحتملة، مما يضمن التوثيق والاستعداد.
- من خلال مواءمة المخاطر مع الأهداف الاستراتيجية المحددة، يمكن للمنظمات تحديد أولويات المخاطر التي لها التأثير الأكبر على الأهداف الرئيسية.
في الممارسة العملية، نلاحظ:
- النهج المركز على الأهداف خلال المراحل المبكرة من التخطيط الاستراتيجي.
- الجمع بين نهج سجل المخاطر المركزي وتعريفات المخاطر المركزة على الأهداف في المراحل اللاحقة.
استخدم قالب Risk Register
يساعد BSC Designer المؤسسات في تنفيذ استراتيجياتها المعقدة:
- سجل للحصول على خطة مجانية على المنصة.
- استخدم
قالب Risk Register كنقطة بداية. ستجده في جديد > بطاقة أداء جديدة > المزيد من القوالب. - اتبع نظام تنفيذ الاستراتيجية الخاص بنا لمواءمة أصحاب المصلحة والطموحات الاستراتيجية في استراتيجية شاملة.
ابدأ اليوم وشاهد كيف يمكن لـ BSC Designer تبسيط تنفيذ استراتيجيتك!
أليكسيس سافكين هو مهندس معمار لتنفيذ الاستراتيجية ومؤسس BSC Designer، وهي منصة برمجية لتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن. يساعد المؤسسات على أتمتة إدارة الأداء وتحويل الاستراتيجية إلى نتائج قابلة للقياس. أليكسيس هو مبتكر “نظام تنفيذ الاستراتيجية”، ومؤلف لأكثر من 100 مقال حول الاستراتيجية وقياس الأداء، ومتحدث منتظم في فعاليات القطاع.