تستمر عملية التخطيط الاستراتيجي في التطور، مع ظهور أطر جديدة كل عام. ولكن يبقى طموح عميق لدى أصحاب المصلحة من المستوى التنفيذي: لخلق استراتيجيات مقاومة للمستقبل تضمن ليس فقط بقاء شركاتهم اليوم، بل أيضًا النجاح المستمر في المستقبل.
هذا الطموح ليس جديدًا – يمكننا العثور على سوابق تاريخية في سلالة هان، حيث كان الأباطرة، مسترشدين بفلسفة كونفوشيوس، يعالجون التحديات التشغيلية مع التخطيط المدروس لازدهار الأجيال المستقبلية.
يجعل العالم اليوم المحدد بمصطلح VUCA القادة يعيدون النظر في موضوع الاستراتيجية المقاومة مرة أخرى.
عاملان لاستراتيجية مقاومة للمستقبل
بعد العمل في مجال التخطيط الاستراتيجي لأكثر من عقدين من الزمن، أرى الجاهزية للمستقبل من منظورين:
- المنظور الأول – الخيارات الاستراتيجية. الاستراتيجية كمجموعة من الأفكار والافتراضات التي نقوم بالتحقق منها؛ الخيارات الاستراتيجية التي تتخذها المنظمة.
- المنظور الثاني – هيكل الاستراتيجية. كيف يتم تنفيذ الاستراتيجية، وكيف يتم تحقيق المواءمة بين أجزائها.
يتم مناقشة الأول على نطاق واسع في الأدبيات. أما الثاني، وهو أكثر تقنية، فقد بدأ يكتسب زخماً حالياً بسبب التعقيد المتزايد في مجال التخطيط الاستراتيجي، والذي يتشكل نتيجة لتزايد تنوع أصحاب المصلحة، وتطور اللوائح التنظيمية، وتزايد عدد أدوات الاستراتيجية، والحاجة إلى ربط جميع هذه العناصر ضمن استراتيجية متماسكة.
منظور الاستراتيجية المضمونة للمستقبل (الاستراتيجية كخيارات)
لنبدأ بنظرة عامة موجزة عن عوامل الاستراتيجية المضمونة للمستقبل كما يراها الخبراء المعترف بهم في هذا المجال (نحن نتحدث عن الاستراتيجية كفكرة – الخيارات الاستراتيجية التي تتخذها الإدارة):
- تتبع إشارات التغيير الخارجية 1
- فهم وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة 2
- التعلم المستمر 3
- القدرة على امتصاص الصدمات 4
- دمج الابتكار في الاستراتيجية 5
- القدرة على التحول السريع 6
- بناء القدرة التكيفية مع الحفاظ على الأداء الحالي 7
تتضمن الجاهزية للمستقبل منظورات مختلفة، وجميع المؤلفين يتفقون على أن القدرة على التكيف والابتكار من بين العوامل الرئيسية. عند مناقشة مصفوفة أنسوف، تطرقنا إلى فكرة التنويع أيضًا (كاشتقاق للابتكار والمنافسة). البحث التجريبي المذكور في المقالة صاغ معيارًا للبقاء طويل الأمد كشرط ضروري لكنه غير كافٍ:
“لا يوجد سبب للاعتقاد بأن أولئك الذين هم الآن في القمة سيبقون هناك إلا إذا استمروا في السباق على الابتكار والمنافسة.”
الشيء الوحيد الثابت هو التغيير
لا تزال القدرة على التكيف مفهومًا غامضًا يحتاج إلى أن يُترجم إلى ممارسات محددة – كما يحاول بعض المؤلفين القيام به. التحدي هو أن هذه الممارسات، بحكم تعريفها، تعتمد على الخبرة الماضية. وكما هو الحال مع أي طريقة تحليلية، يجب علينا فهم قيود مثل هذا التحليل. جميع التوصيات المحددة حول استراتيجية مقاومة للمستقبل تقوم على افتراض أن القوى الدافعة للمستقبل ستكون مشابهة بطبيعتها لتلك التي في الماضي.
العوامل التي نراها اليوم كمؤشرات رئيسية لنجاح المستقبل من المرجح أن تبقى، لكن بيئة العمل ستستمر في التطور، مما يؤدي في النهاية إلى إدخال قوى دافعة جديدة وأكثر قوة.
كما قال هيراقليطس الشهير:
“الشيء الوحيد الثابت في الحياة هو التغيير.”
يمكننا ملاحظة كيف أن مجال التخطيط الاستراتيجي ذاته في حالة تغير مستمرة. سيفرض علينا وتيرة وتعقيد التغيير التكيف، والجمع، والتخلي عن العديد من أدوات الاستراتيجية والأطر والأساليب.
هذا يقودنا إلى المنظور الثاني للاستراتيجية المقاومة للمستقبل: تنفيذ الاستراتيجية – أو، بمعنى أوسع، هندسة الاستراتيجية.
بنية استراتيجية لتحقيق استراتيجية مرنة ومقاومة للمستقبل
كيف ينبغي لنا تنظيم عملنا الاستراتيجي اليوم لضمان بقاء منظمتنا قابلة للتكيف مع التحديات المستقبلية؟
مع الأخذ في الاعتبار منطق التغيير المستمر والتعقيد والغموض، يمكننا وضع مبادئ عامة لبنية استراتيجية فعّالة:
- يجب أن تكون الاستراتيجية متجزئة وليست موحدة — الهيكل المتجزئ أسهل في الصيانة ويسمح بالعمل المتوازي عبر أجزاء مختلفة من الاستراتيجية.
- يجب أن تكون الاستراتيجية قابلة للقياس—بهدف أساسي هو جعل الأفكار الغامضة أكثر تحديدًا وقابلة للقياس.
في الممارسة العملية، يمكن تمثيل مثل هذه البنية الاستراتيجية بمجموعة من بطاقات الأداء المتسلسلة. دور كل بطاقة أداء هو تخزين جزء محدد من المعلومات الاستراتيجية وضمان اتساق البيانات، والتقارير عن الأداء، والمساءلة، والتتبع، والروابط مع بطاقات الأداء الأخرى—سواء من خلال البيانات أو الروابط السياقية.
تُبنى بنية استراتيجية مقاومة للمستقبل على ركيزتين:
ناقشنا الجوانب العملية لهذه البنية في مقالتين مميزتين على موقعنا. توصياتي العامة—بغض النظر عن حجم منظمتك—هي أن تبدأ بالتفكير في البنية الاستراتيجية التي تحتاجها في سياق بيئتك التشغيلية والتحديات التي تواجهها.
الجلسة: 'استراتيجية مقاومة للمستقبل' متاحة كجزء من برنامج التعلم المستمر لـ BSC Designer، وتقدم كلاً من ورشة عمل عبر الإنترنت وفي الموقع. اقرأ المزيد....
هل بنية استراتيجيتك جاهزة للذكاء الاصطناعي؟
عند الحديث عن الجاهزية للمستقبل، من المنطقي النظر إلى الاتجاهات التي تتكشف أمام أعيننا. كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على منظورين من الاستراتيجية المضمونة للمستقبل – الاستراتيجية نفسها وبنية الاستراتيجية؟
الركيزة الأساسية لفعالية الذكاء الاصطناعي المستقبلية تكمن في توفر المعلومات السياقية ذات الصلة. يجب أن تبدأ المنظمات اليوم في جمع بياناتها الاستراتيجية – الأهداف، المقاييس وبياناتها، مبررات القرارات، وتاريخ التغييرات – لبناء سياق أكثر غنى لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المستقبل. لقد بدأنا بالفعل مناقشة الخطوات في هذا الاتجاه. سيصبح توفير الذكاء الاصطناعي بمعلومات سياقية مفصلة ميزة تنافسية كبيرة.
ماذا عن تنفيذ الاستراتيجية؟
سيقوم الذكاء الاصطناعي في النهاية بأتمتة المزيد من الوظائف التجارية. ونتيجة لذلك، سيتم الحفاظ على بعض وحدات الاستراتيجية بشكل رئيسي بواسطة الذكاء الاصطناعي، بينما ستظل أخرى – مثل القيادة أو اتخاذ القرارات على مستوى عالٍ التي تتطلب لمسة بشرية – في أيدي الاستراتيجيين.
هذا الاتجاه يعزز أهمية تجزئة الاستراتيجية وقياس الأداء الرسمي، كما نوقش أعلاه.
الخلاصات
الاستراتيجية القابلة للصمود في المستقبل هي استراتيجية مرنة.
اعتمادًا على مجال العمل، قد تتضمن المرونة أخذ وجهات نظر متنوعة لأصحاب المصلحة بعين الاعتبار، أو تجربة تقنيات جديدة، أو تحسين الأنظمة الداخلية.
على مستوى التنفيذ، يتم دعم المرونة من خلال هيكل الاستراتيجية المناسب – هيكل يكون معياريًا وقادرًا على التكيف مع بيئة الأعمال المتغيرة.
- مينتزبرج، هنري، صعود وسقوط التخطيط الاستراتيجي، فري برس، 1994 ↩
- فريمان، ر.إ، الإدارة الاستراتيجية: نهج أصحاب المصلحة، بيتمن للنشر، 1984 ↩
- إدموندسون، أ., المنظمة الشجاعة: خلق الأمان النفسي في مكان العمل للتعلم والابتكار والنمو، وايلي، 2018 ↩
- هاميل، ج.، وفاليكانغاس، ل.، البحث عن المرونة، هارفارد بيزنس ريفيو، سبتمبر 2003 ↩
- كريستنسن، ك.م، معضلة المبتكر: عندما تتسبب التكنولوجيات الجديدة في فشل الشركات الكبرى، هارفارد بيزنس ريفيو برس، 1997 ↩
- دوز، ي.، وكوسونن، م.، الاستراتيجية السريعة: كيف ستساعدك الرشاقة الاستراتيجية على البقاء في المقدمة، بيرسون إديوكيشن، 2008 ↩
- يو، هوارد، مؤشر الجاهزية للمستقبل، مركز الجاهزية للمستقبل، 2021–2024 ↩
أليكسي سافكين هو مستشار أول للاستراتيجية والرئيس التنفيذي لـ BSC Designer، منصة معمارية وتنفيذ الاستراتيجية. لديه أكثر من 20 عامًا من الخبرة في هذا المجال، مع خلفية في الرياضيات التطبيقية وتكنولوجيا المعلومات. أليكسي هو مؤلف “نظام تنفيذ الاستراتيجية”. نشر أكثر من 100 مقالة حول الاستراتيجية وقياس الأداء، ويتحدث بانتظام في فعاليات الصناعة، وغالبًا ما يتم الاستشهاد بأعماله في الأبحاث الأكاديمية.