تشهد صناعة البناء توسعاً نتيجة للطلب المتزايد على السرعة والجودة في مشاريع البناء. تتضمن قالب بطاقة الأداء الاستراتيجي هذه أمثلة على الأهداف العامة لشركة البناء، مع تحديدها بواسطة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) القيادية والمتأخرة.
القالب متاح في BSC Designer. قم بتخصيصه وفقًا للتحديات الحالية في مؤسستك.
مثال على خريطة الاستراتيجية
لإنشاء خريطة الاستراتيجية، اتبعنا المنهجية الكلاسيكية لـ بطاقة الأداء المتوازن K&N، التي تتضمن المبادئ الرئيسية التالية:
- الأهداف مقدمة ضمن أربع وجهات نظر.
- توجد روابط سببية وتأثيرية بين الأهداف.
- يتم تقديم ‘محركات‘ الاستراتيجية في المنظور الداخلي ومنظور التعلم.
- تُقدم ‘نتائج‘ الاستراتيجية في منظور العملاء والمالية.
ملاحظة: لإنشاء خريطة الاستراتيجية، أضفنا الأهداف والمؤشرات والمبادرات ذات الصلة إلى علامة التبويب KPIs؛ وقام البرنامج بإنشاء الخريطة البصرية تلقائيًا.
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء. تعريف المخاطر
واحدة من أفضل الممارسات في عملية التخطيط الاستراتيجي هي تعريف المخاطر المرتبطة بالأهداف بوضوح. في قالب بطاقة الأداء هذه، تم تحديد المخاطر لبعض الأهداف.
خذ، على سبيل المثال، الهدف “تعزيز بنية السلامة” في منظور “التعلم والنمو”، حيث تم تحديد الخطر 
“نقص تفاعل الموظفين”.
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء. لتحديد هذا الخطر كمياً، قمنا بتحديد “التعليم المستمر على السلامة” كمؤشر أداء رئيسي (KPI) مرتبط. في الاستخدام العملي، يجب تعريف هذا الخطر بتفاصيل أكثر، بما في ذلك خطة لتخفيف الخطر مصممة خصيصًا لشركة معينة، بالإضافة إلى الميزانية والجدول الزمني المناسبين.
مثال على لوحة معلومات
تتضمن لوحة معلومات القالب:
- رسم بياني زمني يوضح تطور رضا العملاء بمرور الوقت.
- رسمان بيانيان لقياس التركيز على تحسين مقاييس محددة.
- رسم بياني يصور الأهداف رفيعة المستوى، وتقدمها، وديناميكيتها.
- رسوم بيانية تسرد المبادرات والمخاطر.
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء. إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
في القالب، استخدمنا وظائف الأتمتة في البرنامج لتكوين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وفقًا لمتطلبات بطاقة الأداء للبناء.
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء. - تم تخصيص أوزان لمؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بهدف “تعزيز بنية السلامة”، مما يعكس أهميتها وتأثيرها على الهدف العام.
- بالنسبة لبعض المؤشرات، مثل “الوقت المستغرق في الحصول على التصاريح”، تم ضبط وظيفة التحسين على “التقليل”. في هذا التكوين، يتحسن أداء المؤشر كلما انخفضت القيمة الحالية.
- تشتمل بطاقة الأداء على مؤشرات قيادية ومتأخرة. على سبيل المثال، يمكن النظر إلى هدف “تعزيز ثقافة الابتكار” في منظور التعلم. يعد “معدل مشاركة التدريب” مؤشرًا قياديًا، يقيس عوامل النجاح المتعلقة بتحقيق الهدف، بينما يعمل “معدل اعتماد الابتكار” كمؤشر متأخر، يقيس النتائج المتوقعة.
عند استخدام القالب:
- قم بتكييف الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لتناسب احتياجات مؤسستك الخاصة.
- اضبط الفاصل الزمني لتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية (شهريًا، ربع سنوي، إلخ).
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بمرور الوقت من خلال تحديث قيمها الحالية والأهداف بانتظام.
نقدم سلسلة من الدروس الفيديوية التي تشرح عملية التنفيذ باستخدام BSC Designer.
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء – القائمة الكاملة
إليك القائمة الكاملة لمؤشرات الأداء الرئيسية التي تم إنشاؤها من بطاقة الأداء الأصلية لبطاقة الأداء للبناء.
|
مؤشرات الأداء الرئيسية لشركة البناء
|
|
المالية
|
|
زيادة الاستدامة المالية
|
 هامش الربح الصافي |
|
التباين في التكاليف |
|
تعزيز رضا العملاء |
|
تعزيز علاقات أصحاب المصلحة |
|
العميل
|
|
تعزيز رضا العملاء
|
|
درجة رضا العميل |
|
تحسين جودة المشروع |
|
تعزيز علاقات أصحاب المصلحة
|
|
درجة مشاركة أصحاب المصلحة |
|
تعزيز بروتوكولات السلامة |
|
تحسين إدارة سلسلة التوريد |
|
تنويع مصادر الإيرادات |
|
تنفيذ ممارسات مستدامة |
|
العمليات التجارية الداخلية
|
|
تحسين جودة المشروع
|
|
مؤشر الجودة |
|
وقت تسليم المشروع |
|
الشفافية في تقارير المشروع |
|
تطوير القوى العاملة الماهرة |
|
الوقت المستغرق في الحصول على التصاريح |
|
تعزيز بروتوكولات السلامة
|
|
معدل إصابات الوقت الضائع (LTIR) |
|
تعزيز بنية السلامة |
|
تحسين إدارة سلسلة التوريد
|
|
كفاءة سلسلة التوريد |
|
نظام سلسلة التوريد الرقمي المتكامل |
|
تنويع مصادر الإيرادات
|
|
معدل اختراق السوق |
|
تعزيز التنوع والشمول |
|
تنفيذ ممارسات مستدامة
|
|
تصنيف الاستدامة |
|
تعزيز ثقافة الابتكار |
|
الشفافية في تقارير الاستدامة |
|
التعلم والنمو
|
|
تطوير القوى العاملة الماهرة
|
|
مؤشر كفاءة المهارات |
|
نسبة الموظفين في برامج القيادة |
|
تعزيز بنية السلامة
|
|
التعليم المستمر على معايير السلامة |
|
دمج التكنولوجيا لمراقبة السلامة |
|
تحسينات السلامة المادية |
|
نظام سلسلة التوريد الرقمي المتكامل
|
|
نسبة الميزات أو التقنيات المبتكرة المدمجة |
|
الامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية |
|
نسبة رؤية سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية |
|
تعزيز التنوع والشمول
|
|
مؤشر التنوع |
|
تعزيز ثقافة الابتكار
|
|
معدل اعتماد الابتكار |
|
معدل مشاركة التدريب |
الخطوات التالية في تطوير الاستراتيجية
يوصى بمواءمة بطاقات الأداء الاستراتيجية المقدمة مع بطاقات الأداء والمؤشرات الرئيسية الأخرى ذات الصلة، اعتمادًا على الأجزاء التي تحتاج إلى تطوير تفصيلي في الاستراتيجية.
تشمل بطاقات الأداء ذات الصلة (المتاحة في BSC Designer كقوالب):
- بطاقة أداء السلامة
- بط
اقة أداء إدارة الامتثال
- بطاقة أداء المشتريات
- بطاقة أداء التحول الرقمي
- بطاقة أداء الجودة
- بطاقة أداء الابتكار
هنا، ستجد بعض الإرشادات حول كيفية مواءمة بطاقات الأداء.
برنامج BSC Designer هو برنامج تنفيذ الاستراتيجية الذي يعزز صياغة وتنفيذ الاستراتيجية من خلال KPIs وخرائط الاستراتيجية ولوحات التحكم. نظامنا الخاص بـ تنفيذ الاستراتيجية يوجه الشركات في التطبيق العملي للتخطيط الاستراتيجي.