افحص فرص النمو داخل المشهد التنافسي، محددة بأربع وجهات نظر. تعلم كيفية دمج تحليل المحيط الأزرق في التخطيط الاستراتيجي.
Blue Ocean Canvas. الدور في منظومة التخطيط الاستراتيجي
في عام 2004، تم تقديم استراتيجية المحيط الأزرق في مقالة في هارفارد بزنس ريفيو، مقدمة منظورًا جديدًا للأسواق التي لا يوجد فيها منافسة مباشرة، والتي تتشكل عن طريق نتائج الابتكار.
في ‘مقارنة أدوات وأطر التخطيط الاستراتيجي‘، نعرض مخططًا يصنف مختلف أدوات التخطيط الاستراتيجي وفقًا لمنطقة تطبيقها وطريقة تحليلها. وتتناسب استراتيجية المحيط الأزرق مع جزء “التحليل الاستراتيجي” من المخطط. تتضمن طريقة التحليل المقترحة تقييم تأثير العوامل على الأداء الكلي وتحديدها كما يلي:
- العوامل التي تؤثر سلبًا على الأداء وتحتاج إلى الإزالة
- العوامل التي تؤثر سلبًا ولكن يمكن فقط تقليلها
- العوامل الحالية التي تؤثر إيجابيًا على الأداء وتحتاج إلى تحسين
- العوامل التي لا توجد بعد ولكن قد تحتاج إلى الإنشاء
بالنظر إلى العلاقة السببية بين هذه العوامل والتحسين المتوقع في الأداء، يمكننا وضع هذا الإطار في الجزء الذي يتناسب مع التحليل بواسطة “السبب والنتيجة.”
من خلال منطقة تطبيقها، تتماشى استراتيجية المحيط الأزرق بشكل وثيق مع إطار VRIO في سعيها لتحقيق مزايا تنافسية مستدامة وتكمل مصفوفة أنسوف كأداة أخرى لدعم اختيار استراتيجية على أخرى.
تحليل تنافسي
بمجرد تعريف العوامل، يتحول تركيزنا إلى فهم أدائنا فيما يتعلق بهذه العوامل ومقارنته بأداء منافسينا.
في نموذجنا، نستخدم مثال “البيروقراطية المفرطة“. ضمن هذا العامل، نوضح:
- أداؤنا
- أداء المنافس 1
- أداء المنافس 2
لقياس الأداء في هذا السيناريو، نستخدم “الوقت المستغرق لتقديم سياسة جديدة”، مقاساً على مقياس من 15 يوماً إلى 120 يوماً. تم تعيين وظيفة التحسين لهذا المؤشر إلى “تقليل القيمة بشكل خطي”. ثم يقوم البرنامج بتطبيع المؤشر، مما يحول “الأيام” بشكل أساسي إلى “نسب مئوية”. على سبيل المثال، تقليل الوقت لتنفيذ سياسات جديدة إلى 15 يوماً سينتج عنه أداء بنسبة 100%.
Blue Ocean Canvas. استخدام القيم المطبوعة أمر بالغ الأهمية في هذا السياق، حيث يوفر الحرية لبناء مؤشر للمؤشرات لقياس البيروقراطية المفرطة. يمكن أن يكون مؤشر منظمتنا مفصلاً، في حين قد تستخدم المنظمات المنافسة مؤشرًا أو اثنين. بمجرد أن يقوم البرنامج بتطبيع البيانات، تصبح قابلة للمقارنة.
خطط العمل لأهداف التحسين
في هذه المرحلة، قمنا بتحديد عامل نستهدف القضاء عليه وهو “البيروقراطية المفرطة”، كما قمنا بتحديد المقياس الذي يحددها وهو “الوقت اللازم لتقديم سياسة جديدة”. لبدء العمل على هذا العامل، نفتقر حاليًا إلى خطة عمل.
Blue Ocean Canvas. لتحديد خطة العمل، نستخدم زر المبادرات، حيث يمكننا إنشاء مبادرة جديدة وتحديد خصائصها:
- الاسم والوصف
- اختيار المؤشر الذي سيقيس تقدم هذه المبادرة
- الجدول الزمني والميزانية
- تعيين المالك
- تحديد تبعيات المبادرة
- تحميل المستندات ذات الصلة
في التخطيط الاستراتيجي، نواجه باستمرار آثار عدم اليقين. من خلال توضيح المخاطر المرتبطة بأهدافنا، نوفر لفريقنا معلومات قيمة حول السياق الذي يتعاملون معه. لإضافة خطر، نتبع نفس الخطوات كما في المبادرة، مع تغيير نوع العنصر إلى “خطر”.
تتبع المقاييس بمرور الوقت
استخدمنا محرر القيم لإدخال البيانات لـ “الوقت اللازم لتقديم سياسة جديدة” بمرور الوقت. من خلال محرر القيم، يمكننا أن نرى أن:
- يتم تحديث هذا المؤشر شهريًا.
- نوع التجميع الخاص به هو المتوسط، مما يعني أنه إذا رغبت بمشاهدة القيمة المجمعة السنوية، فإن البرنامج سيحسبها كمتوسط.
- استخدمنا الجدول أدناه لإدخال البيانات للأشهر القادمة، مما يسمح لنا بتتبع تطور المقياس بمرور الوقت.
Blue Ocean Canvas. العوامل على اللوحة
قدم العوامل باستخدام لوحة المحيط الأزرق في علامة تبويب خريطة الاستراتيجية. تتضمن اللوحة أربعة أقسام حيث يتم صياغة أهداف التغيير.
لكل هدف تغيير، يقوم البرنامج بتصور:
- أدائنا،
- أداء المنافسين،
- خطط العمل، و
- المخاطر.
لوحة المحيط الأزرق. هذه اللوحة تفاعلية:
- يمكننا إضافة هدف جديد عن طريق اختيار القسم والنقر على زر الإضافة في شريط الأدوات.
- يمكننا إضافة مبادرات جديدة أو مخاطر عن طريق اختيار الهدف والنقر على زر المبادرات في شريط الأدوات.
- يتم تحديث بيانات الأداء للأهداف تلقائيًا طالما نقوم بإجراء تحديثات في علامة تبويب KPI.
العوامل على لوحة القيادة
منظور آخر لتقييم عوامل استراتيجية المحيط الأزرق يتضمن فحصها على مر الزمن. نهدف إلى مراقبة تقدم أهداف التغيير في سياق عوامل محددة.
Blue Ocean Canvas. أضفنا مخطط سلسلة لكل عامل إلى لوحة القيادة، يظهر مدى أداء العناصر داخل كل عامل.
تسمح لنا هذه الطريقة بتقييم أدائنا مقارنة بالمنافسين في نقطة زمنية معينة. من خلال تعديل التواريخ، يمكننا مراقبة كيفية تطوره على مر الزمن.
مواءمة بلو أوشن مع بطاقات الأداء الأخرى
تركز بطاقة أداء بلو أوشن على الأهداف عالية المستوى. يجب تحليل هذه الأهداف إلى أهداف فرعية ومبادرات أكثر تحديدًا. يمكن القيام بذلك على لوحة بلو أوشن، أو إذا كانت التعقيد الأولي عاليًا، فمن المنطقي إنشاء بطاقة أداء استراتيجية مخصصة لهذا الغرض.
من الضروري إقامة اتصال بين بطاقة الأداء المخصصة والتحليل الأصلي لبلو أوشن. لتحقيق ذلك في البرنامج، قم بنسخ ولصق الهدف بين بطاقات الأداء. عند مطالبة البرنامج، اختر خيار “الربط بالسياق”. سيتم إنشاء سجل “يتعلق بـ” لكلا البندين على علامة تبويب “السياق”.
باستخدام نفس الطريقة، يمكننا مواءمة بطاقة أداء بلو أوشن مع أي بطاقة أداء أخرى في مساحة العمل الاستراتيجية لدينا.
الاستنتاجات
من خلال تحليل تأثير العوامل، تساعد استراتيجية المحيط الأزرق في رؤية طرق تحسين المشهد التنافسي الحالي. وهذا يوفر للمنظمات نقطة انطلاق لصياغة استراتيجيات نموها.
يعتمد نجاح تطبيق لوحة المحيط الأزرق على مواءمتها السليمة مع التحليل التنافسي واستراتيجية تركز على العميل.
أليكسي سافكين هو مستشار أول للاستراتيجية والرئيس التنفيذي لـ BSC Designer، منصة معمارية وتنفيذ الاستراتيجية. لديه أكثر من 20 عامًا من الخبرة في هذا المجال، مع خلفية في الرياضيات التطبيقية وتكنولوجيا المعلومات. أليكسي هو مؤلف “نظام تنفيذ الاستراتيجية”. نشر أكثر من 100 مقالة حول الاستراتيجية وقياس الأداء، ويتحدث بانتظام في فعاليات الصناعة، وغالبًا ما يتم الاستشهاد بأعماله في الأبحاث الأكاديمية.